Préparer une demande spéciale de façon claire et exploitable
Les documents à utiliser selon votre demande
Chaque document correspond à un cas d’usage distinct. Le bon choix en amont évite les allers retours inutiles et permet de mieux qualifier le besoin technique.
Demande spéciale
Pour une fabrication sur mesure, une adaptation d’un produit existant ou une création spécifique liée à un projet particulier.
Fiche de prescriptions
Pour déclarer une affaire, cadrer un projet, identifier les acteurs impliqués et formaliser une prescription ou une variante.
Fiche de collerettes
Pour une collerette ou une plaque sur mesure, avec les cotes nécessaires pour recouvrement, réception du luminaire et encastrement.
Fiche Luxalon
Pour les intégrations sur plafond Luxalon, avec les paramètres de traverses, lames, hauteur et diamètre de découpe.
Fiche de résilles
Pour les demandes liées aux résilles rectangulaires, avec précision des axes, du sens de retour et des contraintes d’implantation.
L’objectif est de recevoir une demande plus précise, plus lisible et plus directement exploitable par les équipes.
À quel moment utiliser quel support
Besoin d’un produit sur mesure ou d’une adaptation
Utilisez la demande spéciale si le besoin dépasse une configuration standard et nécessite une étude dédiée.
Besoin de cadrer une affaire ou une variante
Utilisez la fiche de prescriptions si l’enjeu est de déclarer un projet, une affaire ou une prescription à protéger et suivre.
Besoin d’une implantation technique précise
Utilisez les fiches collerettes, Luxalon ou résilles lorsque le sujet porte d’abord sur les dimensions, l’encastrement ou le support.
Ce qu’il vaut mieux préparer pour gagner du temps
Une demande bien préparée accélère l’étude, la faisabilité et la réponse commerciale.
Les informations projet
- Nom du projet ou de l’affaire
- Coordonnées de contact
- Localisation et contexte d’usage
- Quantités estimées
Les contraintes techniques
- Dimensions et cotes utiles
- Type de pose ou de plafond
- Contraintes d’intégration
- Pilotage, optique, IP, finition ou couleur
Les éléments d’aide
- Plans ou croquis
- Photos de l’existant
- Référence catalogue si elle existe
- Toute précision évitant une interprétation floue
